【プロが本音で解説】不動産売却で失敗しない！信頼できる不動産会社の選び方と悪質業者の見抜き方 | コラム｜相続・空き家・不動産買取の知識 | 流山のMEISA 明紗

不動産売却を依頼する会社を選ぶ際、査定額の高さだけで決めてしまうのは非常に危険です。不動産売却は、査定から始まり、販売活動、内見対応、条件交渉、契約、そして引き渡しまで、数ヶ月にわたる長い道のりです。この期間、伴走してくれる不動産会社および担当者との信頼関係が、売却の成否を大きく左右します。

信頼できるパートナーは、売主様の代理人として、売却活動のあらゆる局面で最善の策を提案し、実行してくれます。

一方で、信頼できない会社に任せてしまうと、売却活動は停滞し、貴重な時間と機会を失い、最終的には不本意な価格での売却を余儀なくされることにもなりかねません。だからこそ、最初の会社選びが何よりも重要なのです。

信頼できる会社を選ぶためには、まず「避けるべき会社」の特徴を知っておくことが有効です。以下のような言動が見られる場合は、注意が必要です。

周辺の成約事例や市場データといった客観的な根拠を示さず、ただ「当社の販売力なら高く売れます」と自信過剰なアピールをする担当者は危険信号です。

これは、契約欲しさの「高値査定」である可能性が高く、なぜその価格で売れるのかという具体的な販売戦略が伴っていません。

「当社には独自の顧客リストがあるので、レインズに登録しなくても大丈夫です」といった発言は、情報を自社で抱え込み、「両手仲介」を狙う「囲い込み」の意図が隠されている可能性があります。

法律で定められたレインズへの登録・公開を軽視する姿勢は、売主様の利益を最大化する気がない証拠とも言えます。

「今すぐ決めていただければ、仲介手数料を割引します」「他にも検討しているお客様がいるので、早く売りに出しましょう」などと言って、売主様にじっくり考える時間を与えず、契約を急かす会社は要注意です。

大切な資産の売却を、焦らせて決めさせようとする姿勢には誠実さが感じられません。

不動産売却には、メリットだけでなく、売れ残るリスクや、建物の状態に関する注意点など、様々なデメリットも存在します。

良いことばかりを並べ立て、売主様が知るべきネガティブな情報を意図的に伝えない担当者は、後々のトラブルの原因となり得ます。

売主様の質問に対して専門用語を多用し、煙に巻くような説明しかできない担当者も信頼性に欠けます。プロフェッショナルであれば、複雑な内容でも一般の方に分かりやすく説明できるはずです。

質問に対して真摯に向き合わない態度は、売主様と対等なパートナーシップを築く意志がないことの表れです。

では、逆にどのような会社を選べばよいのでしょうか。査定を依頼する際には、以下の点を重点的に確認しましょう。

信頼できる会社は、査定額の算出にあたり、「周辺の成約事例」「現在の市場動向」「物件のプラス・マイナス評価点」などを具体的かつ客観的なデータで示してくれます。

「なぜこの価格なのか」を売主様が納得できるよう、丁寧に説明してくれる会社を選びましょう。

査定額を提示するだけでなく、「どのようなターゲット層に」「どのような方法でアプローチし」「どのくらいの期間で売却を目指すのか」という具体的な販売戦略を提示してくれるかも重要なポイントです。

机上の空論ではなく、現実的な計画を語れる会社は信頼できます。

担当者が「売主様の利益を最大化すること」を第一に考えているかを見極めましょう。

そのためには、レインズを最大限活用し、全国の不動産会社に広く情報を公開する姿勢（片手仲介を前提とする姿勢）があるかどうかが重要です。

売却活動に伴うリスクや、「仲介」と「買取」それぞれのメリット・デメリットを正直に説明し、売主様の状況に合わせて複数の選択肢を提示してくれる会社は、真にお客様のことを考えていると言えます。

信頼できる不動産会社を選んだら、それで終わりではありません。売却活動を成功させるためには、不動産会社に丸投げするのではなく、売主様自身も主体的に関わることが大切です。

媒介契約を締結したら、不動産会社からレインズの「登録証明書」を必ず受け取りましょう。この証明書があれば、ご自身の物件が正しく登録され、公開されているかをご自身で確認できます。

これは、悪質な「囲い込み」を防止するための最も有効な手段です。

専任媒介契約や専属専任媒介契約では、不動産会社は売主様に対して定期的な業務報告が義務付けられています。

「どのような広告活動を行ったか」「何件の問い合わせがあったか」「内見の反応はどうだったか」など、具体的な報告を求め、売却活動の進捗をしっかりと把握しましょう。